一、项目背景和介绍

(一)项目背景

我国已进入中度老龄化社会加速期，《中国统计年鉴 2024》显示，2023 年我国 65 岁及以上人口达 21676 万人，占总人口 15.4%，老年抚养比升至 22.5%。按照人口学研究预测，2015 年至 2035 年为老龄化急速发展阶段，老年人口年均增加千万左右，到 2035 年 60 岁及以上老年人口将逼近 4.18 亿，占总人口比重约 28.7%，老年抚养比将升至 36.3%。​

在老龄化浪潮中，失能老人群体的照护困境尤为突出。最新数据显示，我国当前失能老年人约 3500 万人，占全体老年人的 11.6%，且规模持续扩大，预计 2035 年将达 4600 万人，2050 年更将增至 5800 万左右。这些老人因疾病、衰老等原因丧失部分或全部生活自理能力，在饮食起居、康复护理等方面存在刚性需求，而 “一人失能，全家失衡” 的现状，让无数家庭承受着沉重的经济压力与照护负担，尤其是独生子女家庭面临的 “四老二小” 结构，进一步加剧了照护困境。​

在此背景下，“情暖社区失能老人” 项目应运而生。项目由重庆浙商爱心基金会发起、重庆市长寿区德邻社会工作服务中心执行，此前两期已服务近千名老人。依托 “五社联动” 模式，项目聚焦社区失能老人的物资保障与人文关怀需求，既为老人提供精准帮扶，也为家庭减轻照护压力，助力完善社会养老支持体系，回应老龄化社会的迫切民生诉求。

(二)项目介绍

“情暖社区失能老人” 项目以 “精准照护、温情陪伴” 为核心，聚焦社区失能老人的生活刚需与精神需求开展服务。项目为失能老人发放含 304 不锈钢保温杯、可坐式拐杖的实用物资包，解决日常起居中的饮水、行动难题，让生活少些不便；同步配送照护手册，为家属提供专业照护指引，缓解照护压力。

除物资支持外，项目还组织专职社工开展定期上门探访，通过陪聊解闷、协助基础护理等形式，填补失能老人的精神空窗；同时联动社区志愿者建立 “一对一” 关怀结对，及时响应老人突发需求，让帮扶不止于物资供给，更能精准触达失能老人的生活与情感痛点，传递持续的温暖与安心。

二、本期项目财务整体收支情况

 (一)项目支出情况

2024年11月情暖社区失能老人项目于阿里巴巴公益平台上线，实际通过阿里巴巴公益平台筹得善款41612.77元。项目自2024年11月由重庆市长寿区德邻社会工作服务中心开始执行，2025年9月执行完毕。截止2025年9月，项目共计发放保温杯和照护手册各200份。

总体资金支出41612.77（其中41612.77元来自阿里巴巴公益平台）。

情暖社区失能老人项目阿里巴巴公益善款收支情况

 (二)拨款记录

保温杯，12000元(其中12000元来自阿里巴巴公益平台）

照护手册，4000元(其中4000元来自阿里巴巴公益平台）

日常关怀24000元（其中24000元来自阿里巴巴公益平台）

三、项目受益情况

本项目执行主要在重庆市长寿区开展，共计有200人次失能老人受益。项目通过为失能老人发放200个保温杯和照护手册，实用的保温杯解决了老人日常饮水便捷与保暖需求，让居家生活多一份舒心与安全；专业的照护手册以通俗易懂的知识与技能指导，有效提升家属照护能力，缓解 “一人失能，全家失衡” 的照护压力，切实改善失能老人生活品质与家庭照护体验。

四、项目执行情况

项目执行周期：2024年11月至2025年9月

本项目计划实现发放保温杯200个、照护手册200本，为了实现目标，项目总计服务了200人次。具体执行情况请见下表。

情暖社区失能老人项目具体执行表格

五、项目成效/成果

(一)项目产出及成果

本项目落地重庆市长寿区，以失能老人的实际需求为核心，实现了既定的服务覆盖与帮扶目标。物资支持环节，相关实用物品与专业指导材料的送达，切实为老人的日常起居提供了便利，也为照护者带来了有效的辅助，让照护过程更具温度与章法。

服务开展过程中，通过持续的关怀互动，不仅疏解了失能老人的精神孤寂，也让他们感受到来自社区与社会的关注，生活状态得到了积极改善。同时，项目联动多方力量参与，在区域内营造出关爱失能群体的良好氛围，让敬老助老的理念得到了更广泛的传递。

从长远来看，项目的实践也为社区养老服务的优化提供了有益的思路，推动了帮扶资源与老年群体需求的更好衔接，助力构建更温暖的社区支持网络，让失能老人群体的生活更有保障、更有尊严。

(二)项目故事

廖爷爷的人生，始终与 “不便” 相伴。从小患上小儿麻痹症的他，下半身功能早已退化，年轻时还能拄着双拐，在自家土房前的小院里晒晒太阳，感受些许自在。可随着年岁渐长，身体机能持续衰退，尿失禁的困扰成了他难以言说的尴尬，曾经的简单活动也成了奢望。

一生未婚的廖爷爷，没有子女照料，如今全靠弟弟弟媳接济。老两口每日送来三餐，能帮着打理些简单家务，却终究分身乏术 —— 既要忙活自家农活，又要照顾孙辈，实在没法时刻守在他身边。原先的土房年久失修，阴暗潮湿且杂乱不堪，早已不适合居住，廖爷爷便搬到了弟弟家闲置的房间里，才算有了个相对安稳的落脚处。

志愿者第一次上门时，推开门便撞见了令人心疼的一幕：廖爷爷坐在床边，裤子湿哒哒地贴在身上，脸上满是局促与无奈。他想自己更换，可下半身无力，挣扎了许久也没能起身，只能默默等着弟弟弟媳忙完回来。看到志愿者，他下意识地想遮掩，眼神里藏着难以言说的窘迫。

志愿者没有多言，默默拿出项目准备的保温杯和照护手册，先打来温水让他喝暖身子，再小心翼翼地帮他换上干净衣物，又耐心教给闻讯赶来的弟媳照护小技巧。握着温热的杯子，感受着久违的细致关怀，廖爷爷紧绷的肩膀慢慢放松，眼眶泛红地说了句：“谢谢你们，还惦记着我。”

份短暂却扎实的关怀，像那杯温水一样，悄悄焐热了他生活里的窘迫，让那些难捱的时刻，多了点安稳的底气。

(三)利益相关方/社会第三方评价

项目在重庆市长寿区当地收获了一致好评，社区居委会、受益失能老人及家属均给予高度认可。他们认为该项目精准关照到失能老人的日常所需，为老人的生活起居带来了切实便利，也减轻了家庭照护的压力与负担。

同时，项目传递的关怀与温暖，让失能老人及其家庭真切感受到社会的关注与支持，进一步提升了老人的生活幸福感与家庭的安心感。大家表示，希望能持续开展此类关爱失能老人的服务，让更多有需要的群体受益，以温情助力失能老人的晚年生活，推动社区的互助共融，让暖意在邻里间长久延续。

六、公众倡导部分

为汇聚社会善意、扩大项目影响力，“情暖社区失能老人” 项目团队从线上线下双向发力，开展多维度公众倡导：

线上端，依托社区官方新媒体账号，以 “失能老人的日常片段” 为核心内容，通过图文、短视频记录老人的生活细节与照护者的心声，让公众直观感知这一群体的真实需求；同步更新项目服务动态与老人反馈，以透明化的内容增强公众信任。

线下端，开展公益宣讲，向居民介绍项目价值与参与方式；同时走进本地社区商户、老年服务机构，洽谈 “公益联动” 合作，借助其线下场景设置宣传展架，邀请商户员工成为项目 “宣传员”，以就近触达的方式唤起社区邻里对失能老人的关注，凝聚更多身边的善意。